Satış ve İade Hakkında

Nasıl sipariş verebilirim?

Ana sayfanın sağ üst köşesindeki arama satırından ürün kodunu yazarak aramayı gerçekleştirdiğinizde sonuçlar 50 ml ve 100 olarak sıralanmaktadır.

Ürünün detay bölümünden sepete ekleyip alışverişe devam edebilir veya alışverişi tamamlayıp ödeme sayfasına gidebilirsiniz.

Üye iseniz üyeliğiniz üzerinden, değilseniz üye olmadan devam edebilirsiniz.

Teslimat Bilgileri bölümünde Kişisel Bilgilerinizi doldurup ödeme aşamasına geçebilir, kredi kartı ya da havale seçeneklerinden size uygun olanı seçip siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Hediye olarak göndermek isterseniz; Kişisel Bilgiler bölümüne göndermek istediğiniz kişi bilgilerini, faturamı farklı adrese gönder seçeneğini seçip kendi bilgilerinizi girip ödeme aşamasına geçebilir, kredi kartı seçeneklerinden size uygun olanı seçip siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Yoğunluk durumuna göre verdiğiniz siparişler en geç 4 iş günü içerisinde kargoya teslim edilip, kargo takip numaranız e postayla veya sms ile size iletilir. Resmi tatil günlerinde verilen siparişler, tatil bitiminden sonra yoğunluk durumuna göre en geç 4 iş günü içerisinde kargoya teslim edilecektir.

Lütfen teslimat için kargo firmasından (yurtiçi veya sürat kargo takip platformu web adresleri yazılacak) size iletilen takip numaranızla siparişinizi takip ediniz.

Hatalı sipariş verdiğiniz takdirde;

İade süresi 14 gündür. Kargo gönderimi müşteriye aittir. Ürün faturası, ürün ile birlikte Mad Parfumeur Kozmetik Sanayi Ticaret A.Ş depo adresine gönderilmelidir. Ürünün/ürünlerin teslim edilmesinden sonra Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği’nin 15. Maddesinin “ç” bendi uyarınca, ürün ambalajının, paketinin, bandının ve benzeri koruyucu unsurlarının açılmış olması halinde, cayma hakkı kullanılamaz.

Teslimattan kaynaklanan sorunlar;

Kargo teslimat sırasında ürün kontrolü yapılıp fiziki hasar mevcut ise paket kargo firmasından teslim alınmamalıdır. Kargo firmasından ürün teslim alındıktan sonra fiziki hasarlı ürün iadesi işlemi yapılamamaktadır.

Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda Mad Parfumeur Kozmetik Sanayi Ticaret A.Ş.’ye bildirilmelidir. Mad Parfumeur Kozmetik Sanayi Ticaret A.Ş en kısa sürede yeni bir teslimatın gerçekleşmesini sağlayacaktır.

Üretim Hatası varsa;

Kargo gönderimi Mad Parfumeur Kozmetik Sanayi Ticaret A.Ş’ye aittir. Ürün faturası, ürün ile birlikte Mad Parfumeur Kozmetik Sanayi Ticaret A.Ş depo adresine gönderilmelidir. İade ürün Mad Parfumeur Kozmetik Sanayi Ticaret A.Ş. adresine ulaştığında, hatasız bir ürün ile değiştirilecek veya 14 iş günü içerisinde ödeme iadesi gerçekleştirilecektir.

İade Adresi:

Mad Parfumeur Kozmetik Sanayi Ticaret A.Ş

Saray Mah. Saraykent Caddesi No: 5-5A Kahramankazan/ANKARA

Mail adresi : [email protected]

İletişim numarası : 0 312 255 70 10